O WhatsApp prometeu fazer a migração automática do nono dígito, mas diversos leitores estão reclamando que o famoso aplicativo de mensagens está com problemas. A maioria dos problemas está relacionada a lista de contatos desatualizada, mas alguns poucos usuários relatam também a perda do histórico. Para evitar alguns destes problemas, basta seguir o passo a passo abaixo.
Passo 1. Ao receber a mensagem de que o WhatsApp não está funcionando, não faça a reativação. Ao invés disso:
– No Android: vá no menu, e, em Configurações de conversa, faça o backup de toda sua conversa.
– No iPhone: vá em Opções, depois “Opções de Conversa” e selecione “Backup”
– No Windows Phone: vá em Configurações e selecione “Backup”
Passo 2. Feito isso, reative o seu aplicativo já utilizando o seu número com o nono dígito na frente. Um SMS confirmará a ativação do WhatsApp, como na primeira vez, e a sua assinatura será mantida normalmente.
Já tentou utilizar 2 contas WhatsApp no mesmo aparelho? Entenda sobre o assunto
Caso você ainda não tenha recebido, não force o processo. Gradualmente a empresa está desativando os números antigos e migrando para os números novos. Se você forçar, pode perder a sua assinatura ilimitada (no caso dos usuários mais antigos).
Passo 3. Uma vez reinicializado, o WhatsApp reconhecerá o histórico e fará a recuperação automática. Alguns contatos, entretanto, podem não estar sendo exibidos corretamente. Para solucionar isso, utilize um dos aplicativos para incluir o nome dígito em sua agenda de contatos do telefone.
Passo 4. Agora vá em configurações, nos contatos, e acione o comando para atualizar a lista. No iPhone, basta ir em Favoritos e arrastar a lista para baixo. Já no Windows Phone, em Favoritos, clique em “Atualizar” no menu.
Passo 5. Pronto! Todo o seu histórico e contatos serão recuperados.
Detalhe: diversos leitores relataram que o histórico antigo não está sendo associado aos contatos com o número novo, com o nono dígito na frente. Como o histórico está associado ao número antigo, e o que migrou foi a conta, o WhatsApp não está juntando as duas conversas.
Não há solução prática para isso. O ideal é que se deixe o histórico antigo apenas guardado como lembrança, mas a janela de conversação será diferente, a partir de agora. Não existe “migração”, mas é possível minimizar isso associando o antigo número sem o 9 na frente ao seu contato, pela agenda do telefone. Em conversas em grupo, o histórico é recuperado normalmente.
Fonte: www.techtudo.com.br